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扩大学习领域,丰富自我知识

贵州省公路开发有限责任公司 www.gzhighway.gov.cn 2018-01-12 来源: 贵州省公路开发有限责任公司
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  为了进一步提升全体收费人员的业务水平,弘扬“敬岗爱业、优质服务”的精神,更好的树立普安高速文明窗口形象,增强职工的责任感和紧迫感,贵州省公路开发有限责任公司安顺营运管理中心安顺西收费站组织本站收费员开展一期业务知识培训,培训得到了安顺营运中心营运部的大力支持
营运部工作人员讲解业务知识
  培训中,全体收费员积极参与,利用休息时间进行超限运输车辆、大件运输车辆、增收堵漏、绿通车、特情车和专程前往贫困村车辆的文件学习以及规范取证的学习,一是针对日常工作中遇到的难点问题进行相互交流,取长补短。二是授课讲师采用PPT形式,图文并茂的讲解工作中常见的情况如何处理,方便收费员够熟练掌握业务技能和知识,加深岗位工作职责,以便在日后的工作中更好的执行收费政策。三是进行业务技能知识抢答,授课讲师进行提问,收费员进行抢答,大家反应敏捷,对答如流,使员工将所学知识深入落实到实际工作中,确保为过往司乘提供更优质、更快捷的服务。
收费员认真学习业务知识
  通过此次业务知识的培训,使全体职工进一步提高业务水平,使全站职工巩固基础知识,提升外在形象,积极营造浓厚的学习氛围,规范了全体收费员的行为,严格执行国家通行费征收政策,确保收费过程中做到“应征不漏、应免不征”。(张文静、叶建)
 
【编辑:局办公室】
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